När du har lagt din order får du ett bekräftelsemejl med detaljer om din beställning och ett beräknat leveransdatum. Du kan också kolla aktuell leveranstid här för att se om det finns några förseningar. Tänk på att det kan ta upp till 2 vardagar innan spårningen blir tillgänglig. Har det gått 48 timmar sedan du beställde och du fortfarande inte har fått en orderbekräftelse? Hör av dig till vår kundservice.

I kassan ser du alla tillgängliga leveransalternativ och eventuella avgifter. För beställningar över 499 SEK erbjuder vi gratis leverans till paketombud.

Behöver du en returetikett? Skapa den enkelt själv genom att registrera din retur i vår returportal.

Tyvärr kan onlineköp inte returneras i butik. Registrera i stället din retur i vår returportal och skapa din returetikett där.

Returer kostar 39,95 SEK – summan dras från din återbetalning.

Det kan ta upp till 20 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) från den dag du skickar ditt returpaket tills vi har tagit emot det på vårt lager, hanterat det och gjort din återbetalning. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du valde när du lade din beställning.

Obs! Vi drar 39,95 SEK för returer. Tycker du att du har fått en felaktig återbetalning av någon annan anledning, hör av dig till kundservice och uppge ditt ordernummer och det återbetalda beloppet.

Tyvärr erbjuder vi inte byten online. Behöver du en annan storlek eller stil? Gör en ny beställning.

Tyvärr kan vi inte avbryta eller ändra din beställning, eftersom orderuppgifterna skickas direkt från vår webbshop till vårt lagersystem för att säkerställa snabb leverans. Du kan alltid välja att inte hämta ut ditt paket, så returneras det automatiskt till oss utan extra kostnad.

Om fraktbolaget inte kan leverera ditt paket på grund av felaktigt namn, telefonnummer eller adress returneras det automatiskt till oss utan extra kostnad för dig. När vi har tagit emot paketet på vårt lager får du ett automatiskt mejl och hela beloppet återbetalas inom cirka 20 arbetsdagar.

För att göra plats för nya stilar och trender fyller vi sällan på en vara när en viss storlek eller färg är slutsåld. Vårt kundserviceteam har inte tillgång till information om kommande lager. Vi rekommenderar att du kollar webbshoppen regelbundet för att se om varan kommer in igen.

Har du frågor om din betalning eller en öppen faktura? Kontakta Klarnas kundservice direkt.

När du blir medlem i CLUBJDY får du en rabattkod till ditt första köp. Som prenumerant på vårt nyhetsbrev får du också löpande tillgång till exklusiva erbjudanden och kampanjer.