Kada potvrdite narudžbu, primit ćete e-mail potvrde narudžbe s informacijama o narudžbi i procijenjenim datumom dostave. Možete i provjeriti trenutno vrijeme dostave da biste provjerili ima li ikakvih kašnjenja dostave. Imajte na umu da može potrajati do 2 radna dana prije nego praćenje dostave postane dostupno. Ako je prošli 48 sati od potvrde narudžbe i još uvijek niste dobili potvrdu narudžbe, stupite u kontakt s našim timom za Korisničku službu.

Pri plaćanju, vidjet ćete dostupne načine dostave i primjenjive naknade za dostavu. Za narudžbe iznad 60 €, nudimo besplatnu dostavu u paketomat.

Ako trebate naljepnicu za povrat, vrlo je lako možete sami kreirati tako što ćete registrirati svoj povrat u našem Portalu za povrate.

Nažalost, online narudžbe ne mogu se vraćati u trgovine. Umjesto toga možete registrirati svoj povrat u našem Portalu za povrat i ondje kreirati svoju naljepnicu za povrat.

Povrati se naplaćuju 2,95 € i oduzet će se od vašeg iznosa za povrat.

Može potrajati do 20 radnih dana (ne računajući vikende i blagdane) od dana slanja povrata do dostave u naše skladište, obrade i povrata sredstava. Povrat sredstava odvit će se na isti način plaćanja koji ste odabrali pri plaćanju narudžbe.

Imajte na umu da se od iznosa povrata odbija 2,95 €. Ako i dalje mislite da ste dobili pogrešan iznos povrata iz nekog drugog razloga, stupite u kontakt s Korisničkom službom i navedite broj narudžbe i iznos povrata.

Nažalost, ne nudimo online zamjene. Ako vam je potreban druga veličina ili stil, možete napraviti novu narudžbu.

Nažalost, nismo u mogućnosti otkazati ili izmijeniti vašu narudžbu jer se informacije narudžbe šalju izravno iz naše internetske trgovine u naš sustav skladišta kako bismo osigurali brzu dostavu. Uvijek možete odabrati ne preuzeti pošiljku i ona će se automatski vratiti bez dodatnih troškova.

Ako dostavna služba nije u mogućnosti dostaviti pošiljku zbog pogrešnog imena, broja telefona ili adrese, pošiljka će automatski biti vraćena bez dodatnih troškova. Kada pošiljka stigne u naše skladište, dobit ćete automatski e-mail i vaš puni povrat će se obraditi u roku od otprilike 20 radnih dana.

Kako bismo napravili mjesta za nove stilove i trendove, vrlo je malo vjerojatno da ćemo ponovno vratiti proizvod koji je rasprodan u nekoj veličini ili boji. Naša Korisnička služba nema pristup informacijama o budućim stanjima zalihe. Preporučamo redovito provjeravati internetsku trgovinu da biste vidjeli hoće li proizvod biti ponovno dostupan.

Ako imate pitanja u vezi s plaćanjem ili otvorenim računom, stupite izravno u kontakt s Klarna Korisničkom službom.

Kada se registrirate za CLUBJDY, dobit ćete kod za popust za svoju prvu kupnju. Kao pretplatnik na newsletter, dobit ćete i trajni pristup ekskluzivnim ponudama i kampanjama.