Pateikę užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija ir numatoma pristatymo data. Čia taip pat galite patikrinti dabartinį pristatymo laiką, kad sužinotumėte, ar nenumatomi kokie nors vėlavimai. Atkreipkite dėmesį, kad gali trukti iki 2 darbo dienų, kol bus galima sekti siuntą. Jei nuo užsakymo pateikimo praėjo 48 valandos ir vis dar negavote užsakymo patvirtinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Atsiskaitydami matysite visus galimus pristatymo būdus ir taikomus mokesčius. Užsakymams, kurių vertė didesnė nei 60 €, siūlome nemokamą pristatymą į siuntų parduotuves.

Jei jums reikia grąžinimo etiketės, galite ją lengvai susikurti patys, užregistruodami grąžinimą mūsų grąžinimo portale.

Deja, internetu pirktų prekių negalima grąžinti parduotuvėje. Vietoj to, galite užregistruoti grąžinimą mūsų grąžinimo portale ir ten susikurti grąžinimo etiketę.

Grąžinimas kainuoja 2,95 €, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

Nuo grąžinamos siuntos išsiuntimo dienos iki jos pristatymo į mūsų sandėlį, apdorojimo ir pinigų grąžinimo gali praeiti iki 20 darbo dienų (išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes). Grąžinimas bus atliktas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį pasirinkote pateikdami užsakymą.

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinant prekes išskaičiuojama 2,95 €. Jei manote, kad dėl kitos priežasties gavote neteisingą grąžinimą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo užsakymo numerį bei grąžinamą sumą.

Deja, perkant internetu, mes nesiūlome keitimų. Jei jums reikia kitokio dydžio ar stiliaus, galite pateikti naują užsakymą.

Deja, negalime atšaukti ar pakeisti jūsų užsakymo, nes užsakymo informacija siunčiama tiesiai iš mūsų internetinės parduotuvės į mūsų sandėlio sistemą, siekiant užtikrinti greitą pristatymą. Visada galite pasirinkti neatsiimti savo siuntinio, ir jis bus automatiškai grąžintas mums be jokių papildomų išlaidų.

Jei vežėjas negali pristatyti jūsų siuntos dėl neteisingo vardo, telefono numerio ar adreso, ji bus automatiškai grąžinta mums be jokių papildomų išlaidų. Kai tik gausime siuntą savo sandėlyje, gausite automatinį el. laišką ir visa sumokėta suma bus grąžinta maždaug per 20 darbo dienų.

Kad atsirastų vietos naujiems stiliams ir tendencijoms, mažai tikėtina, kad prekė bus papildyta atsargomis, kai tik ji bus išparduota tam tikru dydžiu ar spalva. Mūsų klientų aptarnavimo komanda neturi prieigos prie būsimos informacijos apie prekių likutį. Rekomenduojame reguliariai tikrinti internetinę parduotuvę, ar prekė vėl bus prieinama.

Jei turite klausimų dėl mokėjimo ar neapmokėtos sąskaitos faktūros, susisiekite tiesiogiai su „Klarna“ klientų aptarnavimo tarnyba.