Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostiisi vahvistuksen, josta näet tilauksesi tiedot ja arvioidun toimituspäivän. Voit myös tarkistaa ajantasaisen toimitusajan täältä mahdollisten viivästysten varalta. Huomaathan, että seurannan käynnistyminen voi kestää jopa 2 arkipäivää. Jos tilauksesi tekemisestä on kulunut 48 tuntia, etkä ole vielä saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Kassalla näet kaikki käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja mahdolliset maksut. Yli 60 €:n tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen pakettipisteisiin.

Jos tarvitset palautustarran, voit luoda sellaisen helposti itse rekisteröimällä palautuksesi palautusportaalissa.

Valitettavasti verkkokauppaostoksia ei voi palauttaa myymälään. Sen sijaan voit rekisteröidä palautuksesi palautusportaalissa ja luoda siellä palautustarran.

Palautuskustannus 3,95 € vähennetään sinulle palautettavasta summasta.

Palautuspaketin lähettämisestä siihen, että se on toimitettu varastollemme, käsitelty ja hyvitetty, voi kulua jopa 20 arkipäivää (viikonloput ja pyhäpäivät pois lukien). Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.

Huomaathan, että palautuksista vähennetään 3,95 €. Jos uskot saaneesi virheellisen hyvityksen jostain muusta syystä, ilmoita tilausnumerosi ja hyvitetty summa asiakaspalveluun.

Valitettavasti verkkokaupassamme ei ole vaihtopalvelua. Jos tarvitset toisen koon tai mallin, voit tehdä uuden tilauksen.

Valitettavasti emme voi peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, koska tilauksen tiedot lähetetään suoraan verkkokaupastamme varastojärjestelmäämme, jotta voimme tarjota nopean toimituksen. Voit jättää pakettisi noutamatta, jolloin se palautetaan meille automaattisesti ilman lisäkustannuksia.

Jos kuljetusyhtiö ei pysty toimittamaan pakettiasi väärän nimen, puhelinnumeron tai osoitteen vuoksi, se palautetaan meille automaattisesti ilman lisäkustannuksia. Kun olemme vastaanottaneet paketin varastollamme, saat automaattisen sähköpostin ja täyden hyvityksen, joka käsitellään noin 20 arkipäivän kuluessa.

Jotta uusille tyyleille ja trendeille jää tilaa, on epätodennäköistä, että tuotetta lisätään varastoon sen jälkeen kun tietty koko tai väri on loppunut. Asiakaspalvelullamme ei ole pääsyä tuleviin varastotietoihin. Suosittelemme tarkistamaan verkkokaupasta säännöllisesti, onko tuotetta jälleen saatavilla.

Jos sinulla on kysyttävää maksuun tai avoimeen laskuun liittyen, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Kun liityt CLUBJDY-jäseneksi, saat alennuskoodin ensimmäistä ostostasi varten. Uutiskirjeen tilaajana saat myös jatkuvasti käyttöösi ainutlaatuisia tarjouksia ja kampanjoita.