Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deinen Bestelldetails und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Die aktuelle Lieferzeit wird auch hier angezeigt, sodass du mögliche Verzögerungen verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung verfügbar ist. Wenn seit deiner Bestellung 48 Stunden vergangen sind und du noch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

An der Kasse siehst du alle verfügbaren Lieferoptionen und eventuelle Gebühren. Für Bestellungen ab 60 € liefern wir kostenlos in einen Paketshop deiner Wahl.

Wenn du ein Rücksendeetikett brauchst, kannst du es ganz einfach selbst erstellen, indem du deine Retoure in unserem Rücksendeportal anmeldest.

Online-Bestellungen können leider nicht im Geschäft zurückgegeben werden. Melde deine Retoure stattdessen in unserem Rücksendeportal an und erstelle dort dein Rücksendeetikett.

Retouren kosten 2,95 €. Der Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ab dem Tag, an dem du dein Rücksendepaket abschickst, kann es bis zu 20 Werktage dauern (ohne Wochenenden und Feiertage), bis es in unserem Lager ankommt, bearbeitet wird und die Erstattung veranlasst wird. Die Erstattung erfolgt mit derselben Bezahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Bitte beachte, dass 2,95 € für Rücksendungen vom Betrag abgezogen werden. Wenn du glaubst, dass du aus einem anderen Grund eine falsche Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere bitte den Kundenservice und gib deine Bestellnummer sowie den erstatteten Betrag an.

Leider bieten wir keinen Online-Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Style brauchst, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Leider können wir deine Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, da die Bestelldaten für eine schnelle Lieferung direkt aus unserem Onlineshop an das Lager übertragen werden. Du kannst dich jedoch jederzeit dagegen entscheiden, dein Paket abzuholen. Es wird dann automatisch an uns zurückgeschickt.

Falls der Versanddienstleister dein Paket wegen falschem Namen, falscher Telefonnummer oder falscher Adresse nicht zustellen kann, geht es automatisch und ohne zusätzliche Kosten für dich an uns zurück. Sobald es in unserem Lager ankommt, senden wir dir automatisch eine E-Mail und erstatten dir den vollen Betrag innerhalb von 20 Werktagen.

Um Platz für Neue Styles und Trends zu schaffen, ist es unwahrscheinlich, dass ein Artikel, der in einer bestimmten Größe oder Farbe ausverkauft ist, noch einmal nachbestellt wird. Unser Kundenservice hat keinen Zugriff auf Informationen zu künftigen Beständen. Wir empfehlen, unseren Webshop regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob der Artikel wieder verfügbar ist.

Wenn du Fragen zu deiner Zahlung oder einer offenen Rechnung hast, melde dich direkt beim Klarna-Kundenservice.

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